“多虧了供電局的貼心服務，我們的新生產線才能在這么短的時間內完成電氣安裝并順利投產，為今年的復工復產跑出了‘加速度’！”貴州都勻龍里縣一家重點制造企業的負責人感慨地說。這一幕，正是南方電網貴州都勻龍里供電局主動靠前服務，為轄區復工企業提供電氣安裝保障、按下發展“快進鍵”的生動縮影。\n\n主動登門問需，打好服務“提前量”。針對春節后企業復工復產高峰期，龍里供電局改變“坐等報裝”的傳統模式，組織黨員服務隊和片區客戶經理提前對接政府相關部門，系統梳理區域內一季度計劃復產和新增用電的項目清單。通過走訪調研，深入了解企業在電氣安裝、增容改造等方面的具體需求。在位于龍里縣工業園區的建設現場，供電服務人員仔細查看廠區配電室施工進度，并就線路規劃、變壓器容量等細節現場提出專業建議，確保企業不走彎路。\n\n優化流程提速，跑出辦電“加速度”。在助力企業電氣安裝過程中，該局大力推廣“陽光服務”，持續簡化辦電流程、壓減辦電時間。推行“線上+線下”雙軌服務，專人專班提供用電報裝的全環節跟蹤。對因技術、審批等可能導致延誤安裝進度的問題，供電局協同業主、施工方等單位現場辦公、就地協調，確保障礙不過夜、進度不打折。通過業擴配套延伸、提前介入審查勘察等方式，同步推進用電工程建設與企業投產準備，讓電氣設備和安裝工作真正做到“即裝即用、無縫銜接”。\n\n駐守安全紅線，筑牢用電“防護網”。優質服務的基石是安全。該局將靠前服務延伸至施工現場的安全管控環節。針對復工初期人員新上崗、設備重啟可能帶來的風險，供電技術人員主動配合企業電工開展復工前的安全技術交底和工作票辦理培訓，協助完成廠房內部臨時用電線路的排查以及絕緣工器具的周期性試驗提醒。他們不僅全程監督電氣安裝的每一個細節，還不厭其煩地向日常操作者講解新增電氣設備的操作規程，最大限度將電能風險防范于未然。\n\n龍里供電局將持續密切跟蹤在建企業施工與臨時投產轉正式投運的關鍵周期，憑借更加精準務實的服務閉環，為地方經濟的穩步復蘇保駕護航，把電能的溫暖與便捷真正送抵每一個需要的地方。